AUP — Campagne de sensibilisation au dépistage du cancer colorectal
Client : AUP — Association des Unions de Pharmaciens
Projet : Campagne de sensibilisation au dépistage du cancer colorectal + newsletter
Canaux : Publications Facebook (pharmacies membres) + Newsletter
Objectif : Sensibiliser les patients au dépistage précoce du cancer colorectal via la pharmacie
Pourquoi cette campagne est essentielle pour les patients
Le cancer colorectal est le 2e cancer le plus mortel en Belgique — et pourtant, détecté à un stade précoce, il offre jusqu’à 90% de chances de survie. C’est un cancer qui, dans la majorité des cas, évolue sans symptômes apparents pendant plusieurs années, ce qui rend le dépistage régulier d’autant plus crucial.
Malgré l’existence d’un programme national de dépistage, le taux de participation reste insuffisant. Beaucoup de patients ignorent encore :
- Qu’un kit de dépistage gratuit est disponible directement en pharmacie
- Qu’ils sont concernés à partir de 50 ans
- Que le test est simple, rapide et indolore — à réaliser chez soi
L’AUP a souhaité mobiliser ses pharmacies membres pour aller à la rencontre des patients et faire de la pharmacie un vrai relais de santé publique sur ce sujet.
Le rôle clé du pharmacien dans le dépistage
La pharmacie est souvent le premier point de contact d’un patient avec le système de santé. C’est là que se joue la sensibilisation au dépistage :
- Remettre le kit aux patients éligibles (50-74 ans, sans coloscopie récente)
- Expliquer le protocole : récolte de l’échantillon, envoi, délai des résultats
- Rassurer : le kit est automatiquement renvoyé tous les 2 ans après un premier test
- Orienter : les résultats sont transmis au médecin traitant pour le suivi
En prenant la parole sur ce sujet, les pharmaciens se positionnent comme des acteurs actifs de la prévention oncologique, pas seulement des dispensateurs de médicaments.
Une campagne complète et intégrée
COMPharma a conçu et déployé une campagne multicanal complète, articulée autour de deux axes : toucher directement les patients, et motiver les pharmaciens à jouer leur rôle.
Axe 1 — Sensibiliser les patients: tous les supports mobilisés
Tous les supports ont été pensés pour exposer les patients au message — en ligne et en officine :
- 📱 Réseaux sociaux (Facebook) — Publication diffusée sur les pages des pharmacies membres avec un visuel dédié :
« Le kit de dépistage du cancer colorectal est disponible en pharmacie ! Détecté tôt: 90% de chances de survie. Concerné·e entre 50 et 74 ans ? Passez retirer votre kit!»
- 🖥️ Écrans en officine — Visuel décliné en format écran pour les dispositifs d’affichage dynamique
- 📋 Affiche A4 — À apposer en vitrine ou en officine
- 🏷️ Sticker électrostatique — Pour signaler la disponibilité du kit de dépistage
- 🎗️ Ruban bleu — Symbole de l’engagement, distribué par les unions (3 par pharmacie)
Ces supports forment un dispositif cohérent aux couleurs de Mars Bleu, pour que chaque patient franchissant la porte d’une pharmacie membre soit exposé au message.
Axe 2 — Motiver les pharmaciens : une newsletter pour passer à l’action
Une newsletter mensuelle a été réalisée et envoyée aux pharmaciens membres de l’AUP (via MailChimp). Cette édition de novembre couvrait plusieurs actualités importantes pour les pharmaciens :
- Campagne de vaccination contre la grippe — prolongée d’un an, avec mobilisation des pharmaciens pour sensibiliser leurs patients
- Réseau Santé Wallon — partage des données de vaccination et intégration avec Portaflux/Daesaros
- Colotest — bilan positif de l’implication des pharmacies dans le programme de dépistage du cancer colorectal, avec rappel du rôle de la pharmacie comme point de contact direct pour les patients
La newsletter s’adressait directement aux pharmaciens (« Chers pharmaciens ») pour les motiver à s’impliquer activement et leur rappeler que le renouvellement du programme pilote dépendait directement de leur taux de participation et de retour des enveloppes. Tous les supports de communication étaient mis à leur disposition.
Cette newsletter a joué un rôle de mobilisateur interne, transformant les pharmaciens en ambassadeurs actifs de la prévention.
Newsletter — AUP Cancer colorectal
La campagne a été relayée sur les pages Facebook des pharmacies clientes de COMPharma permettant une diffusion à grande échelle auprès des patients. Cette approche groupée a donné à la campagne une portée bien supérieure à ce qu’une seule pharmacie aurait pu atteindre seule.
Les résultats : plus de dépistages, des vies sauvées
La campagne a porté ses fruits. Grâce à l’implication des pharmacies membres et à la communication multicanal :
- Le nombre de dépistages a augmenté — les résultats ont été salués par les autorités de santé
- Le dépistage s’est intensifié, contribuant directement à détecter davantage de cas à un stade précoce
- Les pharmaciens ont pleinement joué leur rôle : informer, remettre le kit, accompagner les primo-participants
« Votre implication dans le projet Colotest est un véritable succès ! Les autorités saluent vos efforts pour sensibiliser vos patients au dépistage du cancer colorectal. » — Extrait newsletter AUP
Ce qu’on retient de ce projet
Cette campagne est un exemple concret de ce que peut accomplir une communication de santé publique bien orchestrée : en équipant les pharmaciens des bons outils et du bon message, et en touchant les patients sur tous les points de contact, il est possible de changer les comportements — et de sauver des vies.
COMPharma est fière d’avoir contribué à cette réussite aux côtés de l’AUP et de ses unions membres.
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